Politique de Confidentialité

Dans le cadre de votre utilisation du site www.oeno-sourcing.com, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays, numéro de téléphone
• Données de connexion : identifiant de session, historique de connexion
• Données de commande : articles commandés, montants, historique des achats
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies techniques)

Nous ne collectons pas de données bancaires. Le paiement est traité directement et de manière sécurisée par notre prestataire PayPlug (filiale du groupe BPCE), certifié PCI-DSS.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client et authentification
• Traitement et suivi de vos commandes
• Organisation de la livraison via notre partenaire MBE
• Envoi des emails de confirmation de commande
• Envoi de notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
• Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de leurs services :

• PayPlug (filiale BPCE) — traitement sécurisé des paiements. Certifié PCI-DSS. Politique PayPlug
• MBE (Mail Boxes Etc.) — organisation et suivi des livraisons (nom, adresse de livraison, téléphone)
• OVHcloud — hébergement des données sur des serveurs situés en France

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Vos données personnelles sont hébergées en France par OVHcloud et traitées exclusivement au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué dans le cadre de nos traitements habituels.

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Cookie de session PHP — maintient votre connexion et votre panier pendant la navigation. Supprimé à la fermeture du navigateur.
• Cookie de token MBE — mémorise temporairement le service de livraison choisi. Supprimé à la fin de la session.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement au sens de la directive 2009/136/CE car ils sont indispensables au fonctionnement du service. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, analytiques tiers ou de traçage.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
• Droit à la limitation — demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment (newsletter)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@oeno-sourcing.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

OENO SOURCING met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle :

• Connexion sécurisée HTTPS avec certificat SSL sur l'ensemble du site
• Mots de passe stockés sous forme hachée (non réversible)
• Accès à la base de données restreint au serveur d'hébergement
• Paiements traités exclusivement par PayPlug (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Hébergement en France sur infrastructure OVHcloud sécurisée

OENO SOURCING se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email à l'adresse associée à votre compte.